Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Rumao e Araujo Beleza Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 51.423.067/0001-70, operando sob o nome fantasia Bellabel Salão de Beleza Uberlândia ("nós", "nosso" ou "Bellabel"), coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários ("você" ou "titular") de nosso site, redes sociais e serviços relacionados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e demais legislações aplicáveis.

1. Dados que Coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais, conforme a interação que você tenha conosco:

1.1 Dados fornecidos diretamente por você

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (incluindo WhatsApp)
• Informações de agendamento e preferências de serviços
• Mensagens enviadas por formulários de contato, e-mail ou redes sociais

1.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP
• Tipo e versão do navegador
• Sistema operacional
• Páginas visitadas e tempo de permanência no site
• Data e hora de acesso
• Cookies e tecnologias similares (conforme descrito na Seção 8)

1.3 Dados obtidos por meio de plataformas Meta (Facebook e Instagram)

Caso você interaja conosco por meio de aplicativos, páginas ou integrações vinculadas às plataformas Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp Business ou Messenger), podemos receber informações conforme autorizado por você, incluindo:

• Nome e identificador de perfil
• Endereço de e-mail (quando disponível e autorizado)
• Foto de perfil
• Informações de interação (mensagens, comentários, curtidas)
• Dados de autenticação via Facebook Login, quando aplicável

O uso desses dados está sujeito também às políticas da Meta, disponíveis em facebook.com/privacy/policy.

2. Finalidades do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Prestar e gerenciar nossos serviços de salão de beleza, barbearia e estética
• Realizar agendamentos e confirmar horários
• Responder solicitações, dúvidas e reclamações
• Enviar comunicações sobre serviços, promoções e novidades (mediante consentimento, quando exigido)
• Melhorar a experiência do usuário em nosso site e canais digitais
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Prevenir fraudes e garantir a segurança de nossos sistemas
• Gerenciar interações em redes sociais e plataformas Meta

3. Base Legal para o Tratamento

O tratamento de seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Consentimento: quando você autoriza expressamente, por exemplo, ao se inscrever em comunicações de marketing
• Execução de contrato: para prestação dos serviços contratados ou agendados
• Legítimo interesse: para melhorar nossos serviços, garantir segurança e comunicações relevantes
• Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por lei ou autoridade competente

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:

• Prestadores de serviços: empresas que nos auxiliam em hospedagem, e-mail, agendamento e ferramentas de marketing, sempre sob contratos que garantem a proteção dos dados
• Plataformas Meta: quando você utiliza integrações com Facebook, Instagram ou WhatsApp Business
• Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridade competente

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais a terceiros.

5. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando prazos legais de retenção. Após esse período, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma segura, salvo quando a conservação for exigida por lei.

6. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Solicitar a portabilidade dos dados
• Eliminar dados tratados com base no consentimento
• Obter informações sobre entidades com as quais compartilhamos seus dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail thiagocoro@gmail.com ou telefone (34) 99201-5444. Responderemos em até 15 (quinze) dias úteis.

Para solicitar a exclusão de seus dados, consulte nossa Política de Exclusão de Dados.

7. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração. Isso inclui uso de conexões seguras (HTTPS), controle de acesso e políticas internas de proteção de dados.

8. Cookies e Tecnologias Similares

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias similares para melhorar a navegação e analisar o tráfego. Os cookies são pequenos arquivos armazenados em seu dispositivo. Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

9. Transferência Internacional de Dados

Alguns de nossos prestadores de serviços ou plataformas utilizadas (incluindo Meta/Facebook) podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que medidas de proteção adequadas sejam adotadas, conforme exigido pela LGPD.

10. Menores de Idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos coleta inadvertida, excluiremos os dados imediatamente.

11. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A data da última revisão será indicada no topo desta página. Recomendamos que você revise esta política regularmente. Alterações significativas serão comunicadas por meio de nosso site ou canais de contato.

12. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato:

• Empresa: Rumao e Araujo Beleza Ltda
• Nome Fantasia: Bellabel Salão de Beleza Uberlândia
• CNPJ: 51.423.067/0001-70
• Endereço: R Quintino Bocaiuva, 483, Centro, Uberlândia/MG, CEP 38400-108
• E-mail: thiagocoro@gmail.com
• Telefone: (34) 99201-5444